近年来，马头镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧扣“九字诀”，创新提出“提前介入、分析根源、敢于面对、精准施策、舍得投入”二十字工作法，积极把好“防范、治理、担当、为民、保障”关，就地化解95%的矛盾纠纷，陆续承办第一批、第三批市级典型村培育现场会，“百县千镇万村高质量发展工程”成效初步显现。

　　党的二十大报告要求，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。如何实现矛盾纠纷发现在早、处置在小？马头镇把“提前介入”挺在前面，坚持高位推动，高效运转镇级综治委员会机制，建立以镇党委书记任综治中心主任的组织架构，以上率下推动班子成员、驻片、驻村工作组以村民小组为单元，以村（社区）为单位，常态化开展矛盾纠纷排查，组织镇干部职工、网格员、社工、村干部等围绕重点领域、关键部位动态细致排查矛盾纠纷、不稳定因素、社会风险点，并加强对重点人员的动态管控力度，全面梳理潜在的问题，收集风险矛盾弱信号，掌握事态动向、介入干预。今年第一季度，镇领导班子带头接访下访群众28批次86人次，解决群众出行、灌溉等急难愁盼问题12个。累计排查矛盾纠纷42件，其中村级自行成功化解38件，镇级联合调处4件。

　　“化解矛盾纠纷，我们要善于‘寻根溯源’。”新丰县副县长、马头镇党委书记谭展如说，很多矛盾纠纷，要认真倾听矛盾双方的诉求，按照“三到位一处理”的原则，找准切入点，果断提出化解方案，及时阻断矛盾纠纷激化的风险。

　　年初，该镇板岭下村祖坟损坏案的问题。镇政府多次联合相关部门进行实地核查，倾听双方当事人诉求，为相关人员做调查笔录。在双方就赔偿金额存在较大分歧，调解进程陷入僵持局面时，3次召开案件分析研判会，研判该案件存在聚集、越级、网络舆情等风险，及时采取对应工作措施，调整工作侧重点，找准突破口，促使双方在3月14日达成一致意见，签订调解协议书，成功化解该起案件。

　　该镇在处理矛盾纠纷问题上，坚持以上率下，不论是镇班子成员，还是综治中心工作人员，严格遵循“首席接访员”“首问负责”“一岗双责”等工作制度。根据辖区实际，将全镇科学划分为三个片区，各片区设立责任组、各村明确联络员，构建排查、研判、分流、化解、回访的闭环工作方式，积极主动应对化解各类矛盾纠纷。今年第一季度，马头镇综治中心前台共受理各类信访案件34宗，已调处27宗，化解率79.4%；网络问政（含12345）共受理145件，均按照规定时限答复。

　　大陂村黄某因其叔叔泥砖房被拆除问题，多次反映诉求，由于其叔叔属于智力三级残疾，生活存在困难，镇政府经实地核查，统筹资金维修信访人叔叔泥砖房，对困难群众帮扶到位，从而很好化解了该疑难复杂信访事项。

　　治理治理，寓治于理，既要把基层治理所涉及的各方面工作、责任、逻辑、路径理清理顺，更要让群众所思、所忧有人理、有人解。开展好基层综合治理，需要基层政府舍得时间、舍得精力、舍得投入，不断强化治理保障，提升基层治理的实效。近年来的工作实践中，马头镇不断加大对综合治理工作的投入力度，已累计投入30余万元，推动基层综合治理走深走实。一方面，不断健全完善党组织领导的自治、法治、德治相结合的基层治理体系，推动基层综合治理重心向基层下移，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。另一方面，不断加大普法宣传活动，将法治宣传贯穿治理工作全过程，积极联合司法等部门开展普法宣传活动，提高群众的法律意识和法治观念，引导群众规范信访行为、依法表达诉求。